SchadeherstelprocesVeiligheid gaat boven alles. Daar geven wij niets op toe. Wij gaan dan ook zeer grondig te werk. Niet alleen de zichtbare schade wordt hersteld, maar vooral ook de onzichtbare. Denk bijvoorbeeld aan uw airbags, gordelspanners, de staat van de kreukelzones en de wielophanging.
Het herstellen van autoschade bestaat uit een aantal stappen. Hieronder staat beschreven hoe Astrum Autoschade ervoor zorgt dat uw auto er weer zo goed als nieuw uit ziet.
Schadeopname
Indien een schade aan uw auto heeft, kun de schade melden bij één vestiging van Astrum Autoschade of bij een van de vestigingen van Astrum Automotive bij u in de buurt.
De servicemanager op de vestiging maakt dan een eerste afspraak met u om de schade te beoordelen. Uiteraard kunt u ook zonder afspraak bij ons terecht.
Tijdens deze afspraak legt een medewerker van Astrum Autoschade de schade aan uw auto vast.
Zo wordt ondermeer de tijdsduur van het schadeherstel bepaald, krijgt u een kostenindicatie en wordt er gekeken of er eventueel nieuwe onderdelen besteld moeten worden.
Er worden altijd digitale foto’s gemaakt van de schade aan uw voertuig. Zo ontstaat er geen enkele verwarring voor, tijdens en na het herstelproces.
Astrum Autoschade maakt vervolgens graag een afspraak om uw auto daadwerkelijk te repareren. Nadat u toestemming hebt gegeven uw voertuig te repareren, gaat Astrum Autoschade voor u aan de slag.
Schadeafhandeling met lease- en verzekeringsmaatschappij
Allereerst wordt er een officieel schaderapport opgesteld. Astrum Autoschade stemt op basis van dat rapport de te verwachten kosten van de autoschade af met de betalende partij. Dit kunt u zelf zijn (bijvoorbeeld om dat u de eigenaar van de auto bent), maar ook een lease- of verzekeringsmaatschappij.
Indien u dat wenst schakelt Astrum Autoschade een schade-expert in voor een onafhankelijke taxatie. Zodra Astrum Autoschade toestemming heeft van alle betrokken partijen wordt begonnen met het herstel van de autoschade.
Afhankelijk van uw wensen en/of de afspraken met de lease- of verzekeringsmaatschappij zorgt Astrum Autoschade tijdens de reparatieperiode voor passend vervangend vervoer.
Demontage en plaatwerk
Het herstel van de autoschade begint met het demonteren van de beschadigde onderdelen. Naast het hestellen van onderdelen door middel van plaatwerken en/of uitdeuken vervangt Astrum Autoschade indien nodig ook plaatdelen.
Kunststofdelen, zoals bumpers, worden eveneens herstelt waardoor deze niet vervangen hoeven te worden. Het is zelfs mogelijk plaatdelen uit te deuken zonder dat deze daarna opnieuw gespoten hoeven te worden. Zie hiervoor ook ‘spotrepair’.
Richten
Bij beschadigingen aan het chassis of de wielophanging vervangt Astrum Autoschade de benodigde onderdelen. De maatvoering wordt door middel van richtbanken en uitlijnapparatuur afgesteld op de door de fabrikant opgegeven waarden.
Voorbewerking en spuiten
Na de plaatwerkerij, en eventueel het richten, gaat de auto naar de spuiterij. Daar worden de niet te spuiten delen afgeplakt en de vervangen of herstelde delen worden voorbewerkt om gespoten te worden. Het voorbewerken betreft het opschuren van de plaatdelen en het voorzien van grondlak. De autospuiter brengt in de spuitcabine zorgvuldig een nieuwe laklaag aan. Astrum Autoschade maakt daarbij enkel gebruik van watergedragen lakken die het milieu minder belasten.
Montage en aflevering
Nadat de auto de spuiterij heeft verlaten en voldoende droog is, worden de resterende onderdelen gemonteerd. Tevens worden de nieuwe plaatdelen met een anti-corrosie middel behandeld en vindt de laatste technische controle plaats. Astrum Autoschade levert de auto pas af wanneer deze schoon is. Als u de auto komt ophalen informeert één van onze medewerkers u tenslotte over de uitgevoerde werkzaamheden. Mocht u thuis gekomen tóch nog vragen hebben dan kun je altijd naar Astrum Autoschade bellen of mailen. De medewerkers helpen u graag verder. |
